Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, чьи навыки признаны лучшими в стране. Он спасал жизни в критических ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, помогал людям в отчаянии. Его авторская методика — результат многолетней практики. Но даже профессионалы высшего уровня не застрахованы от провалов.
Однажды во время операции в школе Максимов не смог договориться с террористами, и его дочь погибла. Раздавленный виной, он оставил семью. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Преступник жив и снова бросает Александру вызов, заставляя столкнуться с прошлым.